Cómo escribir un email formal en inglés (con modelo y frases)

Estructura, frases hechas y modelo completo de email formal en inglés, con ejercicios que se corrigen solos y ficha en PDF.

Ficha imprimible

El email formal es lo que más se pide en los exámenes y lo que más se usa en el trabajo. Y también donde más se nota si has traducido del español: en inglés, la cortesía no se hace con palabras largas, se hace con estructuras concretas.

Aquí tienes el esqueleto, las frases que puedes copiar tal cual, un modelo entero y ejercicios para comprobar que lo has pillado.

La estructura, en cinco bloques

BloqueQué va aquíEjemplo
SaludoNombre si lo sabes; si no, Sir/MadamDear Ms Turner, / Dear Sir or Madam,
MotivoUna frase. Por qué escribes.I am writing to enquire about…
Desarrollo1-2 párrafos. Un tema por párrafo.Firstly… In addition…
PeticiónQué quieres que hagan.I would be grateful if you could…
CierreFórmula + nombre completoYours sincerely, / Yours faithfully,

La regla que casi todo el mundo falla: si empiezas con el apellido (Dear Mr Ali), cierras con Yours sincerely. Si empiezas con Dear Sir or Madam, cierras con Yours faithfully. Nunca al revés. En Cambridge esto se corrige.

Frases que puedes copiar tal cual

Para…Frase formalLo que NO debes escribir
EmpezarI am writing with regard to…I write you because…
Pedir informaciónI would be grateful if you could let me know…Tell me…
QuejarteI am afraid the service did not meet my expectations.I am very angry.
DisculpartePlease accept my apologies for the inconvenience.Sorry for the problems.
AdjuntarPlease find attached…I send you in the attach…
CerrarI look forward to hearing from you.I wait your answer.

Modelo completo

Dear Sir or Madam,

I am writing with regard to the summer course in Business English advertised on your website on 12 May.

I am a second-year student of Economics and I would like to improve my written English before starting an internship abroad. Although the description is very clear about the timetable, it does not mention whether the course includes any preparation for the B2 First examination.

I would also be grateful if you could tell me if accommodation is arranged by the school, as I will be travelling from Spain.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,
Elena Ruiz

Fíjate en tres cosas: no hay ni una contracción (I am, no I’m), cada párrafo pide una sola cosa, y el motivo aparece en la primera línea. Eso es todo lo que separa un 6 de un 9.

Comprueba que lo has entendido

Ejercicio 1 · Elige el registro correcto

Los dos suenan bien en español. Solo uno funciona en un email formal en inglés.

  1. Empezar un email a alguien cuyo nombre no conoces:Dear Sir or Madam,Hello, I am writing to you,Dear Sir or Madam — es la fórmula estándar. Hello es neutro-informal y baja la nota en un formal.
  2. Pedir que te confirmen una fecha:Confirm me the date, please.Could you please confirm the date?Could you please confirm…confirm me no existe en inglés: confirm no lleva objeto indirecto.
  3. Cerrar un email que empezaba con «Dear Mr Jones»:Yours faithfully,Yours sincerely,Yours sincerely — apellido conocido, sincerely. Sin apellido, faithfully. Es mecánico.
  4. Quejarte de un retraso:I am afraid there has been a delay.You have delayed my order and it is unacceptable.I am afraid there has been a delay — el inglés formal se queja en pasiva o impersonal. Acusar directamente suena agresivo.

Ejercicio 2 · Completa la frase formal

Escribe la palabra que falta.

  1. I am writing with ___ to your advertisement.with regard to — singular, sin -s. «With regards to» es un error muy extendido.
  2. I would be ___ if you could send me more information.grateful — la fórmula de petición formal por excelencia.
  3. Please ___ attached my curriculum vitae.Please find attached — fija, no se traduce. Nunca «I attach you».
  4. I look forward to ___ from you.hearinglook forward to va SIEMPRE con -ing, porque ese to es preposición, no infinitivo.
  5. Please accept my ___ for the inconvenience.apologies — en plural en esta fórmula. En singular suena raro.

El error de traducción que más veo

«Le escribo para informarle de que…» sale casi siempre como I write you for inform you that…. Son tres errores en cinco palabras: falta el presente continuo (I am writing), sobra el objeto (write to you), y for nunca va con infinitivo de finalidad. La versión buena: I am writing to inform you that…

Sigue con el email informal, o mira los connectors para enlazar los párrafos.