Política de privacidad
En esta página te contamos qué datos recogemos en practiveenglish.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento. Está escrita para que se entienda, pero cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
| Titular | Helena Moreira Pérez |
| NIF / CIF | 45383110Q |
| Domicilio | Avenida de Galicia 46, 36400 O Porriño (Pontevedra) |
| Correo de contacto | hello@practiveenglish.com |
| Sitio web | https://practiveenglish.com |
Puedes escribirnos a ese correo para cualquier cosa relacionada con tus datos. No hay delegado de protección de datos porque la actividad no lo exige.
2. Qué datos recogemos y de dónde salen
Los datos los das tú. No los compramos ni los sacamos de terceros.
| De dónde | Qué recogemos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo y lo que escribas en el mensaje. |
| Cuenta de usuario | Nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nadie la puede leer). |
| Suscripción a Practive Prime | Datos de facturación y el historial de tu suscripción. Los datos de la tarjeta no pasan por esta web ni los vemos nunca: los trata directamente la pasarela de pago. |
| Boletín de novedades | Correo electrónico y, si lo pones, el nombre. |
| Navegación | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas. Queda en los registros del servidor. La medición de visitas se hace con una herramienta sin cookies que no guarda tu IP completa ni te identifica; el detalle está en la política de cookies. |
| Los ejercicios de la web | Tus respuestas y tu progreso se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local). No llegan a nuestros servidores, no los vemos y desaparecen si borras los datos del navegador. |
3. Para qué los usamos y con qué derecho
| Para qué | Base jurídica | Cuánto lo guardamos |
|---|---|---|
| Contestar a lo que nos preguntes | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) | Un año desde el último mensaje |
| Darte acceso a tu cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta abierta |
| Gestionar la suscripción a Prime y cobrarla | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras dure, y después el plazo de garantía y reclamación |
| Emitir y conservar facturas | Obligación legal (art. 6.1.c): normativa fiscal y mercantil | Los plazos legales: 4 años en materia fiscal y 6 en materia mercantil |
| Enviarte el boletín de novedades | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | Hasta que te des de baja |
| Mantener la web segura y que funcione | Interés legítimo (art. 6.1.f): que el servicio no se caiga ni se use de forma abusiva | Los registros del servidor, hasta 12 meses |
| Medir cómo se usa la web | Interés legítimo (art. 6.1.f): saber qué material se usa y cuál no. Lo hacemos con una herramienta sin cookies, que no crea identificadores ni te sigue entre sitios | Datos agregados, sin identificarte |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles con tus datos.
4. Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos datos a nadie. Solo los tratan las empresas que nos prestan un servicio, con un contrato de encargado de tratamiento firmado y solo para eso:
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojar la web y el correo | Unión Europea |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobrar la suscripción | Irlanda, con tratamientos en EE. UU. |
También se los daremos a la Administración, a los juzgados o a las fuerzas de seguridad si una norma nos obliga.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de esos proveedores tratan datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que exige el RGPD. Si quieres una copia de esas garantías, pídenosla al correo de contacto.
6. Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hello@practiveenglish.com, indicando cuál quieres ejercer. Te contestaremos en un mes como máximo, y es gratis.
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos cuando ya no hagan falta.
- Oposición: que dejemos de tratarlos por motivos de tu situación particular.
- Limitación: que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: llevarte a otro sitio los datos que nos diste.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.
Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Antes puedes escribirnos a nosotros, y lo intentamos resolver.
7. Menores de edad
Los ejercicios gratuitos se pueden hacer sin registrarse y sin dar ningún dato, así que cualquier alumno puede usar la web sin más.
Para crear una cuenta, suscribirse a Prime o apuntarse al boletín hay que tener 14 años cumplidos. Por debajo de esa edad hace falta el consentimiento de los padres o tutores. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años sin ese consentimiento, la eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que ha pasado, escríbenos y lo resolvemos.
8. Seguridad
La web va por HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas, el acceso a la administración está limitado y hacemos copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera una brecha que pusiera en riesgo tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos legales.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y, cuando afecte a un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo avisamos. Te recomendamos echarle un ojo de vez en cuando.