Ejercicio 3 · Comprensión: la tarjeta de la biblioteca

Comprensión: la tarjeta de la biblioteca: 7 preguntas con solución explicada y descarga en PDF.

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Comprensión: la tarjeta de la biblioteca

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The library card

Every September the university library issues about four thousand new cards, and every September a few hundred of them are never collected. For years nobody thought this worth investigating.

Then a librarian called Dana Whitfield noticed that the uncollected cards were not spread evenly across departments. Engineering students collected almost all of theirs; students on the two newest programmes collected barely half. She spent a term asking why, and the answer turned out to have nothing to do with reading.

The cards were handed out at a desk on the third floor, at the end of a corridor with no signs. Students who already knew the building found it easily. Students on the new programmes, whose classes were in a different block, did not know the building at all, and most of them assumed that the card would arrive by post, as everything else had.

Whitfield moved the desk to the entrance hall for one week in October. Collection rose to ninety-four per cent and stayed there. The report she wrote runs to two pages and has been cited, she says with some amusement, more often than anything else she has written.

  1. ¿Qué observó Dana Whitfield?Que las tarjetas sin recoger se concentraban en unas carreras.Que cada año sobraban las mismas tarjetas.Que los ingenieros leían más.Que faltaba presupuesto.Se concentraban en unas carreras. No estaban repartidas por igual.
  2. ¿Cuál era la verdadera causa?Que no les interesaba leer.Que no encontraban el mostrador.Que las tarjetas llegaban tarde.Que había que pagarlas.No encontraban el sitio. Un pasillo sin señalizar en la tercera planta.
  3. ¿Qué creían muchos alumnos nuevos?Que no hacía falta tarjeta.Que se pedía por internet.Que la tarjeta les llegaría por correo.Que ya la tenían.Que llegaría por correo, como todo lo demás.
  4. ¿Qué hizo Whitfield para comprobarlo?Mandar un correo a todos.Poner carteles en el pasillo.Ampliar el horario.Mover el mostrador a la entrada una semana.Movió el mostrador. Una semana de octubre.
  5. ¿Qué pasó con la recogida?Subió al 94 % y se mantuvo.Subió y volvió a bajar.No cambió.Bajó al principio.Subió al 94 % y se quedó ahí.
  6. ¿Qué tono usa el texto al hablar del informe?Crítico.Irónico y afectuoso.Solemne.Indiferente.Irónico y afectuoso. With some amusement: dos páginas y es lo más citado que ha escrito.
  7. ¿Cuál sería el mejor título alternativo?Cómo aumentar el préstamo de libros.La crisis de las bibliotecas universitarias.Un problema de señalización disfrazado de falta de interés.Por qué los ingenieros leen más.Un problema de señalización. Es la idea central: parecía desinterés y era orientación.

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